Қолданбаның негізгі элементі жеке AI көмекшісі болады. Алматы қаласы Цифрландыру басқармасы жасанды интеллектімен біртұтас мобильді супер қосымша әзірлеуге 357,8 млн теңгеге (ҚҚС-сыз) конкурс жариялады. Платформа 17 түрлі қызметті біріктіруі керек – такси шақыру мен тұрғын үй-коммуналдық қызмет ақысын төлеуден қала әкімінің қабылдауына жазылуға дейін. Мемлекеттік сатып алу порталындағы техникалық шарттарға сәйкес, ауқымды жобаны жүзеге асыру үшін рекордтық мерзім белгіленген: мердігер шарт қазынашылық органдарында тіркелген күннен бастап бар болғаны 25 күнтізбелік күн ішінде жүйенің жұмыс нұсқасын әзірлеп, жеткізуге міндетті, деп хабарлайды Kursiv https://kz.kursiv.media/. Бұл ретте тұтынушы AI ядросының алғашқы нәтижелерін 15-ші күні ұсынуды талап етеді. Осыдан кейін қалалық және мемлекеттік ақпараттық жүйелерге қосылуға, тестілеуге, сынақтан өткізуге және нәтижелерді тұтынушыға беруге тағы 10 күн беріледі. Жеке кезеңдерді қатар жүргізуге болады, егер бұл жұмыс сапасын төмендетпесе, тендерлік құжаттама ескертеді. SuperApp негізгі элементі RAG семантикалық іздеу технологиясына негізделген жеке AI көмекшісі болады. Жүйе қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде диалог жүргізуі, пайдаланушының ниеттерін еркін түрде тануы және сұраныстарды қажетті бөлімдерге немесе коммуналдық қызметтерге, соның ішінде Бірыңғай байланыс орталығы 109-ға автоматты түрде қайта бағыттауы керек. Сонымен бірге, АИ заңды шешімдер қабылдай алмайды: оның рөлі қосымшаларды бағыттаумен, бастапқы консультациялармен және қабылданған статустарды тексерумен шектелуі керек («қабылданды», «қабылданды», «қабылданды»,). Әзірлеушілер әртүрлі қызметтердің кең пулын бір қосымшаға жинақтауы керек: - Қала әкімшілігі: Алматы қаласы әкімінің қабылдауына электронды түрде жазылу, мемлекеттік органдарға өтініштер жіберу, «Халықтың қатысуы бюджеті» жобасына қатысу және қала бастамаларына дауыс беру. — Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық және күнделікті өмір: монополистермен техникалық шарттар мен келісім-шарттар жасауға арналған iAlma модулі, автокөлік жүргізушілеріне қызмет көрсету, бос жұмыс орындарын іздеу, сонымен қатар АИ-мен чат арқылы тікелей коммерциялық таксиге тапсырыс беруге арналған. — Туризм және мәдениет: туристік eSIM карталарын, аттракциондар мен мейрамханалар каталогын, қонақүйлерді іздеу және брондау, QR кодтарын және электронды кітапхананы пайдалана отырып билеттерді сатып алу арқылы қалалық плакатты сатып алу және лезде белсендіру. eGov Mobile-мен интеграция және электрондық цифрлық қолтаңба құжаттарына қол қою арқылы пайдаланушыны авторизациялау және заңдық маңызы бар іс-әрекеттерді жүзеге асыру жоспарлануда. Мемлекеттік органдар мен серіктестер үшін жеке CRM жүйесі қарастырылған. Ол арқылы операторлар AI агентінен сұрауларды қабылдай алады, оларды орындаушылар арасында тарата алады, мәртебелерді өзгертіп, қарау уақытын бақылай алады. Жүйе сұрауларды санат және адресат бойынша автоматты түрде сұрыптауы, әрбір сұраудың өңдеу тарихын сақтауы және SLA арқылы мерзімдерді бақылауы керек. Рөлге негізделген қолжетімділік түрлі бөлімдердің қызметкерлері мен серіктестер үшін де қарастырылған. Платформаның өнімділігін талдау үшін олар статистикасы бар бөлек панель жасағысы келеді. Санат және аймақ бойынша сұраныстар санын, қызметті пайдалану динамикасын және жеке модульдер бойынша деректерді қарау мүмкін болады. Осы ақпарат негізінде жүйе тиісті мемлекеттік органдар үшін есептер мен ішкі талдау жасауы керек. Техникалық спецификация SuperApp толтыруды ғана емес, сонымен қатар бағдарламалық құралдарды да егжей-тегжейлі сипаттайды: смартфондарға арналған қосымшалар Flutter-те, сервер бөлігі Laravel-те және PostgreSQL-де дерекқорда жазылуы керек. Байқау шарттарына сәйкес, келісім-шарт аяқталғаннан кейін (2026 жылдың 31 желтоқсанына дейін) бастапқы кодқа және платформаның өзіне барлық ерекше құқықтар қаланың коммуналдық меншігіне өтеді, ал мердігер бір жыл бойы тегін кепілдік қолдау көрсетуі қажет. Бұған дейін AI & Digital Bridge 2026 форумында Қасым-Жомарт Тоқаев AI+X моделін мемлекеттік басқару мен күнделікті өмірде белсендірек қолдануға шақырды. Сонымен бірге, президент технологияларды енгізу саланы шектен тыс реттеусіз, қатаң теңгерімділік пен азаматтардың жеке деректерін қорғауға және киберқауіпсіздікке көбірек көңіл бөлуді қажет ететінін атап өтті. Естеріңізге сала кетейік, 2027 жылдың 24 қыркүйегінде Алматыда кеңседен елге дейін смарт инфрақұрылымға арналған PROFIT Infrastructure Day конференциясы өтеді.