AI телекоммуникацияны қалай өзгертетіні Digital Bridge 2026 көрмесінде талқыланды

AI бөлігі ретінде & Digital Bridge 2026 ең қызықты панельдік сессиялардың бірі телекоммуникация нарығындағы негізгі ойыншылардың басын қосқан сессия болды. Салада нақты өзгерістерге әкелетін маңызды түсініктер болды. Tele2/Altel талқылаудың негізгі қорытындылары мен жасанды интеллектті іс жүзінде қолдану туралы айтты. Компанияның баспасөз қызметінде атап өткендей, жасанды интеллект телекоммуникацияны өзгертеді. Ол саланың архитектурасын бірте-бірте қайта құруда. Дәл осы тақырыпта Қазақстан Республикасы Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігі Телекоммуникациялар комитетінің төрағасы Дамир Сейсембеков, Tele2/Altel бас директоры Александр Бабичев, Kcell бас директоры Асқар Жамбакин, Beeline Қазақстан бас директоры Джаббор Каюмов және Freedom Telecom Холдингінің бас директоры Қайрат Ақметов осы тақырыпты талқылады. Талқылауды GSMA Еуразиялық аймақтық директоры Тайыр Исмаилов жүргізді. Сессия спикерлері тек қамту мен жылдамдықтың дәстүрлі телекоммуникациялық мәселелерін ғана емес, сонымен қатар AI жүктемелерінің өсуі желілерге, есептеу инфрақұрылымына, деректер орталықтарына және деректерді өңдеуге қойылатын талаптарды қалай өзгертетінін талқылады. Операторларға қойылатын сұрақ: жаңа AI инфрақұрылымының қанша бөлігін олар шынымен иеленуі керек? Телекоммуникациядағы пайдалы инфрақұрылым ретінде AI Tele2/Altel бас директоры Александр Бабичев AI инфрақұрылымын үш деңгейге бөлуді ұсынды: есептеу қуаты, модельдер және деректер. Оның айтуынша, компания олардың әрқайсысына әртүрлі стратегияларды қолданады. Бірінші деңгей - есептеу инфрақұрылымы үлкен инвестицияларды қажет етеді, бірақ жеке AI кластерінің болуы клиент немесе бизнес үшін құндылық жасамайды. "Біз өте тиімді компания болып қала береміз. Шығындар мен инвестицияларды бақылауымыз жетілдірілді. Бұл бізге қолайлы тарифтер жасауға және тұтынушыларымызды заманауи технологиялармен, соның ішінде 5G-мен қамтамасыз етуге мүмкіндік берді. Сондықтан, бізде үлкен деректер орталығы бар және AI кластері бар екенін айту үшін ғана AI кластерлерін дамыту біздің әдіс емес. Бұл мәселеде біз ұлттық суперкомпьютерді пайдалануды таңдаймыз", - деді ол. Екінші қабат - AI модельдері. Бұл жаһандық технологиялық компаниялар миллиардтаған долларды инвестициялауда. Сондықтан, бұл инфрақұрылымды өз бетіңізше көшіруге әрекеттену экономикалық тұрғыдан қиынға соғады. «Неліктен өз модельдеріңізді жасау керек? Бұған миллиардтаған доллар салып жатқан алпауыттармен неге бәсекелесу керек? Модельдердің сапасы өте тез өсіп, оларды пайдалану құны күрт төмендеп жатқанын көріп отырмыз. Сондықтан оларды жаһандық ауқымда дамытатын компаниялардың үлгілерін пайдалану маңызды», - деді спикер. Үшінші қабат – деректер. Мұнда, Tele2/Altel басшысының айтуынша, серіктестік арқылы алуға болатын нәрсе мен оператордың өз бетінше бақылауы қажет нәрсе арасында түбегейлі шекара бар. Бұл жерде бизнес-контекст және олармен жұмыс істеу логикасы біздің басты оператордың бақылауында болуы керек. Олар жергілікті жерде өңделуі керек; біздің бизнестің ерекшеліктері мен бизнес логикасы сыртқа шығып, сыртқы үлгілерді оқытпауы керек. Бұл жерде қауіпсіздік мәселесі бар. Мұны біз өз күшімізбен жасаймыз», - деп қосты сарапшы. Бабичев бұл тәсілді қарапайым формулаға дейін қысқартуды ұсынды: есептеуді жалға алу, модельдерге серіктес болу, деректерге иелік ету. Есептеу қуатын инфрақұрылым ретінде алуға болады, модельдерді нарықтағы ең жақсылардың қатарынан таңдауға болады, ал деректер мен бизнес контекстті жеке бәсекелестік артықшылығы ретінде сақтауға болады. Жасанды интеллект бизнес-процестерге қалай енгізіліп жатыр деген сұраққа жауап беретін AI-дан бастап әрекет ететін AI-ға дейін, Александр Бабичев AI енгізудің жетілу кезеңдерін және технологияның қандай рөл атқаратынын атап өтті. "Біз жетілудің төрт деңгейін ажыратамыз. Біріншісі - AI кеңес береді, адам жасайды. Екіншісі - AI жасайды, адам тексереді. Үшіншісі - AI барлығын дерлік жасайды, ал адам тек ерекше жағдайларда ғана жұмыс істейді. Төртінші деңгей - біз AI-ға толығымен сене алатын болсақ, ал адам тек саясатты, ережелер мен шеңберді анықтайды", - деп түсіндірді ол. Бабичевтің айтуынша, Tele2/Altel инфрақұрылымында екінші және үшінші жетілу деңгейлерінің шешімдері бар. "Біз жетілудің екінші және үшінші деңгейлеріне жатқызатын бірнеше инфрақұрылымдық жағдайларды іске асырдық. Біріншісі - базалық станцияның жүктемесі мен қуатын автоматты түрде теңестіру. Базалық станцияға біріктірілген тақталардың телеметриясына сүйене отырып, біз жүктемені автоматты түрде реттеп, теңестіре аламыз. Бұл бізге CEX-ге қосымша инвестициялауды қажет етпей-ақ жылдамдықты 10 пайызға арттыруға мүмкіндік берді. " Басқа мысал кедергі тудыруы және байланыс сапасын нашарлатуы мүмкін рұқсат етілмеген қайталағыштарды қамтиды. Tele2/Altel желіге мұндай кедергілерді дербес анықтауға мүмкіндік беретін шешімді енгізді. «Жасанды интеллект технологиясын пайдалана отырып, біздің базалық станция кедергілерді автоматты түрде анықтайды және реттейді, бұл кедергіден келетін зиянды барынша азайту үшін қамтуды өзгертеді», - деп түсіндірді Tele2/Altel басшысы. Сурет: Tele2/Altel Шешім жұмыс істейтін базалық станцияларда, компанияның мәліметінше, жылдамдық 10 пайызға, ал трафиктің жалпы көлемі 15 пайызға артқан. Бірақ түбегейлі өзгеріс - бұл мәселені клиент байланысқанға дейін анықтауға болады. "Ең бастысы, біз бұл жағдайларды клиенттің шағымынсыз, тіпті клиенттің шағымы деңгейіне дейін, инженер келмей-ақ анықтаймыз. Бұл адамның араласуынсыз мәселені белсенді түрде жауып тастаған кездегі практикалық жағдай", - деді топ-менеджер. AI желінің бір бөлігіне айналғанда Александр Бабичевтің айтуынша, жаһандық телекоммуникациялық жабдықтар өндірушілері RAN (RAN - Radio Access Network немесе радиоқабылдау желісі) есептеулерді біріктіру үшін технологиялық компаниялармен жұмыс істеп жатыр. Спикер біз жақында AI-ның RAN құрамына кіретінін көреміз деп атап өтті. "Кейбір жеткізушілер қазірдің өзінде, мысалы, NVIDIA-мен ынтымақтасады және RAN архитектурасына GPU жеделдетілген есептеулерді енгізбекші. Бұл желіні басқарудың мүлде басқа деңгейін, желі жұмысының басқа деңгейін тудырады", - деп сенімді панельдік сессияға қатысушы. Бүгінгі күні AI негізінен желіде жұмыс істейді: деректерді талдау және оған шешім қабылдауға көмектесу. Келесі кезең AI-ді тікелей желінің өзіне біріктіруді қамтиды. "Менің ойымша, алдағы жылдары бұл жағдайлардың барлығы оператордың RAN желісі арқылы емес, оператор желісінің өзінде жүзеге асырылады. Яғни, AI желіні басқармайды - AI дәл осы желінің бір бөлігі болады", - деп атап өтті спикер. Бабичевтің айтуынша, бұл енді AI қолданудың кезекті жағдайы емес, күнделікті шешімдердің маңызды бөлігі инженердің қатысуынсыз қабылданатын және адам ережелерді белгілейтін және ерекше жағдайларды бақылайтын автономды желіге қарай жылжу. Чатбот жауап береді, AI агенті шешеді Сонымен қатар, Tele2/Altel басшысы тұтынушылардың оператормен өзара әрекеттесуіндегі өзгерістерге назар аударды. Егер инфрақұрылымның ішінде жасанды интеллект желіні автономды басқаруға көшетін болса, клиент жағында технология сұрақтарға жауап беруден тапсырмаларды өз бетінше орындауға біртіндеп ауысады. Мысал ретінде Александр Бабичев оператор мен Yandex Qazaqstan арасындағы бірлескен жобаны келтірді. Компаниялар меморандумға қол қойып, жұмыс тобын құрып, алғашқы өнімді әзірлеуге кірісті. "Біз үшін бұл жай ғана чат-бот емес. Біз түбегейлі жаңа өнімді жасағымыз келеді. Біз қажетті әрекетті өз бетінше орындай алатын және клиент тапсырмасын нәтижеге жеткізе алатын AI сұранысына жауап беретін AI-дан көшкіміз келеді", - деді Tele2/Altel бас директоры. Бабичев сонымен қатар чатбот пен AI агентінің негізгі айырмашылығын атап өтті: бот пайдаланушыға мәселені түсінуге көмектеседі, ал агент қажетті контекстті өз бетінше алуға, себебін анықтауға және әрекетті орындауға мүмкіндік береді. Бұл жерде оператор деректері қайтадан негізгі активке айналады, дейді ол. Телекоммуникацияда AI әмбебап үлгісінде жоқ контекст бар: қызметтер, жабдық, тарифтер, желі күйі және клиентпен өзара әрекеттесу туралы ақпарат. "Біз миллиондаған клиенттердің контекстінің иесі екенімізді түсініп, оны Яндекс AI үлгілерінің мүмкіндіктерімен үйлестіре отырып, біз тек боттарды ғана емес, толық әрекет ететін сценарийлерді де жүзеге асыра аламыз. Және бұл біз үшін басты құндылық", - деп түйіндеді спикер. Tele2/Altel сонымен қатар AI қызметтерін одан әрі дамытуды деректермен және тұтынушы контекстімен байланыстырады. Олар адамға жауап беріп қана қоймай, қажетті әрекеттерді орындайтын шешімдерді жасауға мүмкіндік береді. Бұл ретте операторға бір уақытта деректер орталықтарының иесі, негізгі үлгілерді әзірлеуші ​​және есептеу техникасын өндіруші болу міндетті емес. Есептеу қуатын серіктестерден алуға болады, модельдерді нарықта қол жетімділерден таңдауға болады және деректер мен тұтынушы контекстін компания ішінде сақтауға болады. Компания дәл осы принцип бойынша жасанды интеллектті дамытуға ниетті. Сурет: Данил Акрамов