FinOtinish қаржылық қызметтерге қатысты шағымдар алаңы Қазақстанда пилоттық режимде іске қосылды.

🚫 Қазақстанда FinOtinish пилоттық режимде іске қосылды - қаржылық қызметтерге шағымдарға арналған платформа FinOtinish қаржылық қызметтерге шағымдар мен шағымдарға арналған жаңа цифрлық платформа.html. Әзірге сервис тек қана пилоттық режимде жұмыс істейді және төрт банктің клиенттеріне қолжетімді: • Freedom Bank Kazakhstan; • ЦентрКредит Банкі; • Otbasy bank; • Алатау қалалық банкі. FinOtinish арқылы сіз банкіңізге өтініш жібере аласыз, содан кейін оның күйі мен өңдеу уақытын бақылай аласыз. Шағым автоматты түрде тиісті қаржы институтына жіберіледі. Банкпен мәселені шешу мүмкін болмаған жағдайда, шағым банк омбудсманына – егер мәселе оның құзыретіне жататын болса, берілуі мүмкін. Әзірге FinOtinish-ті барлық банктердің клиенттері үшін жалпыға қолжетімді қызмет ретінде іздеудің қажеті жоқ: платформа қазір тестілеу сатысында. Пилоттық жоба аяқталғаннан кейін басқа банктерді кезең-кезеңімен қосып, тұтынушылардың қызметке қолжетімділігін кеңейту жоспарлануда. FinOtinish пайдалану ерікті және ақысыз болады. Сонымен бірге, шағымдарды берудің басқа әдістері қалады: e-Otinish арқылы ARRFR, банк омбудсманына немесе сотқа. 📷 Көк экран | Цифрлы Қазақстан