Бизнес Алматы почти невидим для ИИ, справочники решают за него

Спросите у ChatGPT или Gemini, где в Алматы сделать УЗИ или найти стоматолога — и сервис ответит, сославшись на конкретные сайты. Вопрос в том, какие именно сайты он назовет — и есть ли среди них вообще казахстанский бизнес, а не только справочники.

Платформа ooon.ai — сервис записи клиентов для салонов и клиник — 36 дней подряд, с 27 июля по 6 сентября 2026 года, задавала пяти ИИ-сервисам 84 бытовых вопроса о казахстанском бизнесе: «где сделать перманентный макияж бровей в Алматы», «УЗИ брюшной полости Уральск цена», «чистка ушей актобе» — и фиксировала, какие сайты каждый сервис называет источником ответа. Из 2 943 полученных ответов конкретный бизнес-сайт (не справочник и не агрегатор) называется далеко не всегда — а если называется, то преимущественно один и тот же узкий круг площадок.

Алматы — почти невидимый город

По вопросам об Алматы (944 ответа, 27 разных формулировок) собственный сайт ooon.ai сервис называл лишь в 2% случаев. Для сравнения: в Актобе, городе в разы меньше Алматы, доля оказалась в семь раз выше — 14,2%. В Уральске — 8,5%. Чем меньше в городе конкурирующих источников данных, тем выше шанс конкретного сайта попасть в ответ. В Алматы конкуренция за место в ответе гуще — там больше вариантов, из которых ИИ может выбирать, и выбирает он в первую очередь не сайты самих заведений.

Кого действительно цитирует ИИ

Из 944 ответов про Алматы чаще всего называли не сайты конкретных клиник и салонов, а справочники и агрегаторы: 2GIS — в 281 ответе, 103.kz — в 150, yandex.ru — в 135, doq.kz — в 123, chocolife.me — в 64. Сайты отдельных заведений — редкость: слишком у немногих есть структурированная информация, которую ИИ может процитировать напрямую — актуальные цены, состав услуг, свободное время записи.

Разница между сервисами тоже заметна

Доля, с которой разные ИИ-сервисы вообще называют конкретные бизнес-сайты, различается кратно: у Gemini — 4,8%, у ChatGPT — 4,1%, у Groq — 2,2%, у Google AI Overview — всего 1,6%. Ни один из сервисов не делает это часто — но Google AI Overview, встроенный прямо в поисковую выдачу, реже всех остальных ссылается на что-то за пределами уже известных агрегаторов.

Что это значит для бизнеса

Главный вывод не самый комфортный: то, что компания существует и имеет сайт, ничего не гарантирует в мире, где ответ пользователю формирует не поисковая выдача, а модель, выбирающая на что сослаться. Побеждают структурированные данные, а не сам факт присутствия в интернете — а такими данными пока располагают в основном справочники и агрегаторы, а не сами компании.

Данные и методология измерений предоставлены ooon.ai — сервисом записи клиентов для салонов и клиник, который проводит собственный ежедневный замер ответов ИИ-ассистентов на казахстанском рынке. Все цифры материала независимо пересчитаны редакцией по сырой выгрузке замера и полному списку из 103 вопросов с разбивкой на общие и нишевые/брендовые формулировки.