Amazon позволит заказывать покупки через SMS-сообщения Alexa

Согласно материалу The Verge, Amazon добавляет в Alexa for Shopping функцию покупок через текстовые сообщения. Пользователи могут описать нужный товар и/или отправить фотографию, после чего ИИ-ассистент найдёт подходящие предложения в каталоге Amazon, пришлёт рекомендации в ответном сообщении и оформит заказ от имени покупателя. Новая возможность развивает уже существующий сервис Alexa for Shopping, запущенный в мае. Текстовый канал удобен в тех случаях, когда пользоваться приложением или сайтом Amazon неудобно. В телефоне контакт будет отображаться как «Amazon Alexa». Ассистент подходит для широкого круга задач: заказа продуктов на неделю, поиска подарков, подбора похожих товаров по фотографии и других запросов. По словам компании, Alexa запоминает личные предпочтения пользователя с течением времени. Например, если человек часто просит веганские варианты, ассистент будет учитывать это при подборе товаров. Кроме того, он может отслеживать скидки и цены и присылать сообщение, когда отслеживаемый товар поступает в продажу. Функция начинает раскатываться сегодня для небольшой группы клиентов Amazon в США, которые получат приглашение опробовать сервис в сообщении. Затем, по данным объявления Amazon, она станет доступна «миллионам других клиентов» в ближайшие недели. Перед покупкой ассистент показывает изображение товара и спрашивает, согласен ли пользователь купить его. Вице-президент Amazon по разговорным покупкам Раджив Мехта отметил, что клиенты часто записывают нужное в заметках, сообщениях и групповых чатах. По его словам, теперь персональный ассистент для покупок находится в одном текстовом сообщении: достаточно написать, что нужно, а Alexa сама займётся поиском, сравнением и покупкой. Amazon не единственная компания, которая предлагает общение с чат-ботами через текстовые сообщения. В прошлом месяце OpenAI запустила функцию, позволяющую обмениваться сообщениями с её персональным ИИ-агентом Dot. В сентябре DoorDash представила текстовый заказ еды: пользователи могут получать рекомендации блюд и оформлять заказ, написав chatbot Ask DoorDash AI. Материал подготовлен нейросетью на основе оригинальной публикации. ИИ может ошибаться в деталях (цифры, имена, даты, цитаты) — для важной информации сверяйтесь с первоисточником.