🤖 Компании начали возвращать сотрудников, которых раньше заменили нейросетями У нового тренда даже появилось название — «ИИ-бумеранг». Бизнес постепенно обнаруживает, что искусственный интеллект справляется далеко не со всеми задачами, а экономия на персонале иногда оборачивается дополнительными проблемами. Несколько примеров: • Ford наняла или повысила 350 инженеров на фоне ограничений ИИ в решении сложных задач. • Klarna снова начала привлекать людей в службу поддержки, признав, что слишком сильно положилась на чат-ботов. Выяснилось, что нейросетям по-прежнему нужен человеческий контроль. Они не всегда способны правильно оценить серьёзность ситуации, понять эмоции клиента или выполнить задачи, которые нигде не прописаны. Источник