Миллион клиентов воспользовались Kasper — персональным AI-помощником Kaspi.kz

Михаил Ломтадзе рассказал о первых результатах сервиса и объяснил, почему главным показателем для команды остается повторное использование. С момента запуска 1 июля персональным AI-помощником Kasper воспользовался миллион клиентов. Об этом на Kazakhstan Growth Forum рассказал глава и сооснователь Kaspi.kz Михаил Ломтадзе. Kasper помогает с покупками в Kaspi Магазине. Помощнику можно своими словами объяснить задачу — например, подобрать подарок или найти подходящую технику. Он уточняет потребности, сравнивает товары и объясняет характеристики простым языком. Оценивая первые результаты, Ломтадзе подчеркнул важность того, возвращаются ли клиенты к сервису. «Кроме того, что один миллион клиентов им воспользовались, большое количество клиентов возвращаются каждый день для того, чтобы продолжить им пользоваться. Это для нас является самым важным показателем», — сказал Ломтадзе. По словам Ломтадзе, повторное использование особенно важно при оценке нового продукта, который меняет привычное поведение людей. Если клиенты не возвращаются, команде необходимо пересматривать свои решения и менять продукт. В дальнейшем компания планирует расширять возможности Kasper, чтобы он помогал решать и другие ежедневные задачи клиентов. Kaspi Gold теперь в Apple Pay Казахстанский рынок IT-услуг вырос почти вдвое Huawei Watch Fit 5 Pro: премиальный гаджет для контроля стресса и выгорания в большом городе От Excel к цифровому и AI‑предприятию: как среднему бизнесу Казахстана выстроить единую экосистему SAP Алла Зацепилова, Bereke Bank: за цифровой баланс в заботе о клиентах Асель Марченко, НПК Нацбанка РК: итеративно развиваем цифровую инфраструктуру Цифровые короли: Евгений Щербинин Болат Башеев: мы начинаем обсуждать технологии до того, как провели трансформацию бизнес-процессов Kaspi.kz стал генеральным партнером съемок фильма «Доспехи бога: Ультиматум» с Джеки Чаном Elcore стал авторизованным реселлером Anthropic