Қазақстан мемлекеттік қызметтерді қарапайым цифрландырудан деректер мен жасанды интеллект ішкі процестердің бір бөлігіне айналатын мемлекеттік басқару моделіне көшуде. Мемлекеттік қызметтердің 90%-дан астамы қазірдің өзінде онлайн режимінде қолжетімді, ал келесі кезең мемлекет пен азаматтар арасындағы белсенді және дербестендірілген өзара іс-қимыл болады, деп хабарлайды Tech-news. Қазақстанда мемлекеттік қызметтерді цифрландыру халыққа қызмет көрсету орталықтары мен eGov.kz порталынан басталып, кейін ұялы байланыс қызметтеріне көшті. Енді назар азаматтардың ыңғайлылығы үшін ғана емес, сонымен қатар мемлекеттік аппараттың өзінде де АИ-ді қолдануға аударылуда. Бүгінде eGov.kz порталы мен eGov Mobile қосымшасын 15 миллионнан астам адам пайдаланады. Оның үстіне мемлекеттік қызметтердің 90%-дан астамы цифрлық форматта қолжетімді. Келесі қадам – цифрлық қызметтер азаматтардың өтініштерін қабылдап қана қоймай, мемлекетке олардың қажеттіліктерін алдын ала анықтауға көмектесу. Онлайн қызметтерден проактивті күйге дейін Бұл модельде адамға қажетті бөлімді өз бетінше іздеу, қызметтер тізімін түсіну және құжаттарды жинау қажет емес. Жүйе азаматтың өмірлік жағдайын ескеріп, қолайлы шешім ұсынуы керек. eGov GPT қазірдің өзінде осындай ауысу құралдарының біріне айналды. Қазір ол арқылы 50 мемлекеттік қызмет көрсетіледі. Тағы бір қызмет – eGov AI, жасанды интеллект технологияларымен жұмыс істейтін интеллектуалды іздеу. Дегенмен, бұл бар қызметтерге AI функцияларын қосу туралы ғана емес. Технологияның мүмкіндіктерін ескере отырып, мемлекеттік процестер біртіндеп қайта құрылуы керек. Бұл тәсіл жеке қызметтер мен процестерді автоматтандырудан бірыңғай цифрлық архитектураға және деректерге негізделген басқаруға көшуді көздейтін 2029 жылға дейінгі Digital Qazaqstan стратегиясында бекітілген. Жасанды интеллект ережелер мен инфрақұрылымды талап етеді Қоғамдық секторда жасанды интеллектті жаппай қолдану жеке деректерге, мемлекеттік ақпараттық жүйелерге, қауіпсіздік пен шешім қабылдау процестеріне әсер етеді. Сондықтан технологиялармен бір уақытта оларды пайдалану ережелерін жасау және АИ көмегімен қабылданған шешімдер үшін жауапкершілікті анықтау қажет. Цифрлық трансформация Қазақстан дамуының стратегиялық бағыттарының біріне айналды. Президент Қасым-Жомарт Тоқаев 2025 жылғы 8 қыркүйектегі Жолдауында Қазақстанды үш жыл ішінде толыққанды цифрлық елге айналдыру міндетін атап өтті. 2025 жылы елімізде мамандандырылған Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігі пайда болып, Президент жанындағы Жасанды интеллектті дамыту жөніндегі кеңес жұмыс істей бастады. 2026 жылы курс жалғасты: Президент жарлығымен биылғы жыл Цифрландыру және жасанды интеллект жылы болып жарияланды. Тағы бір кезең 2026 жылғы қаңтарда Қазақстан Республикасының Цифрлық кодексін қабылдау болды. 12 шілдеден бастап оның ережелері күшіне енудің белгіленген тәртібіне сәйкес толық көлемде қолданылады. Құжат цифрлық деректермен және объектілермен жұмыс істеудің, цифрлық инфрақұрылымды дамытудың және жасанды интеллектті пайдаланудың құқықтық негізін құрайды. Қазақстан өзінің AI инфрақұрылымын құруда. AI кең ауқымды пайдалану үшін есептеу қуаты, модельдер және деректермен жұмыс істеу үшін қауіпсіз орта қажет. Қазақстанда осы мақсатта Ұлттық жасанды интеллект платформасы құрылуда. Ол мемлекеттік органдарға AI шешімдерін әзірлеу үшін тілдік үлгілерге, жұмыс кеңістігіне және құралдарға қолжетімділікті қамтамасыз етуі керек. Инфрақұрылым суперкомпьютерлік қуаттарды, ұлттық тіл үлгілерін және AI қызметтерін қамтиды. Олардың қатарында Alem.Cloud, Al-Farabium, KazLLM, AlemLLM және Sherkala бар. Осылайша, мемлекет жеке цифрлық қызметтерді ғана емес, сонымен қатар басқармалар өздерінің AI құралдарын жасай алатын технологиялық негізді дамытып жатыр. Мамандарсыз AI масштабтау мүмкін емес. Трансформацияның тағы бір элементі – кадрларды дайындау. Жасанды интеллект сауаттылығын әзірлеушілер ғана емес, сонымен қатар мемлекеттік қызметшілер, менеджерлер, студенттер мен мектеп оқушылары да талап етеді. Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігінің мәліметінше, AI Qyzmet бағдарламасы бойынша 57 мың мемлекеттік қызметкер оқудан өткен. Тағы 3 мыңнан астам адам Ұлттық AI платформасымен жеке жұмыс істеуге оқытылды, 24 мыңнан астам әкімдік қызметкері онлайн оқытудан өтті. Кейбір бағдарламалар менеджерлерге бағытталған. Мемлекеттік және квазимемлекеттік сектордың 100-ге жуық топ-менеджері AI Governance 500 бағдарламасы бойынша оқуды аяқтады. Стэнфорд университетімен, OpenAI академиясымен және Silkroad Innovation Hub-пен бірлесіп жүзеге асырылатын AI көшбасшылары бағдарламасы 800-ден астам мемлекеттік қызметкерлер мен кәсіпкерлерді қамтиды. Сонымен қатар, OpenAI серіктестігі аясында 200 мың қазақстандық мұғалім ChatGPT Edu жүйесіне қол жеткізді. Жасөспірім кезінен бастап AI мамандары дайындалады. Болашақ мамандар да халықаралық жасанды интеллект орталығында alem.ai білім алуда. Мұнда жылына 5 мыңға дейін оқушыны қамтитын 12 мен 18 жас аралығындағы оқушыларға арналған TUMO Astana, Tomorrow School және ai'preneurs стартап кампусы жұмыс істейді. Ai’preneurs үш ағынының нәтижесінде 35 жаңа стартап құрылды. Сонымен қатар, мектептегі білім, университет бағдарламалары, мамандарды қайта даярлау және AI стартаптарын дамытуды біріктіретін AI-SANA бағдарламасы әзірленуде. Нәтижесінде, мемлекеттік қызметші біртіндеп цифрлық жүйелерді пайдаланушыдан олардың дамуының тікелей қатысушысына – тапсырманы қоюдан АИ жұмысының нәтижесін бағалауға дейін өзгеруде. Мемлекеттік басқарудағы AI AI & Digital Bridge 2026 көрмесінде талқыланады Мемлекеттік секторда жасанды интеллектті енгізу 1-3 қазанда Астанадағы EXPO IEC көрмесінде өтетін AI & Digital Bridge 2026 форумының тақырыптарының бірі болады. Ұйымдастырушылар: Astana Hub, Қазақстан Республикасының Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігі және Астана қаласының әкімдігі. 1 қазанда үкімет басшыларының, халықаралық делегациялардың және технология саласы өкілдерінің қатысуымен арнайы бағдарлама өтеді. Оған қатысу шақыру арқылы мүмкін болады. 2-3 қазанда форум билет иелеріне арналған ашық бағдарламамен жалғасады. AI & Digital Bridge 2026 тақырыбын Network School негізін қалаушы Баладжи Сринивасан, Хиггсфилд AI негізін қалаушы және техникалық директор Ерзат Дулат және Crimson Education негізін қалаушы және бас директор Джейми Битон жүргізеді. Форум серіктестер мен демеушілердің қолдауы арқылы қаржыландырылады. Олардың қатарында Freedom Bank, Kaspi Bank, Самұрық-Қазына, Қазақтелеком, Халық банкі, Beeline Қазақстан, Yandex Qazaqstan, Freedom Telecom Operations, Transtelecom және Air Astana бар. Қазақстан мемлекеттік басқаруды жасанды интеллектке көшіреді: мемлекет жұмысында не өзгереді деген пост бірінші болып Tech news сайтында пайда болды.