Басқарушылардың 80% дерлік AI-ға инвестиция салуға дайын, бірақ мәселе бар

Каждый второй руководитель сталкивается с нехваткой специалистов, а почти 80% компаний планируют наращивать инвестиции в искусственный интеллект. При этом главным риском для роста бизнеса CEO называют не экономическую неопределенность и даже не геополитику, а киберугрозы, пишет Digital Business. Такие результаты показало исследование KPMG Global CEO Outlook 2026, в котором приняли участие 1 400 руководителей крупных компаний. Опрос охватил 12 рынков и 13 отраслей экономики. 31% опрошенных CEO назвали кибербезопасность и защиту данных главной угрозой для развития компаний в ближайшие три года. Это выше показателей других рисков, которые также беспокоят руководителей. На втором месте оказалась глобальная экономическая неопределенность – ее отметили 28% респондентов. Геополитическую нестабильность и регуляторное давление назвали по 26%. Компании уже реагируют на эти угрозы: 45% руководителей сообщили, что увеличивают инвестиции в кибербезопасность и устойчивость к цифровым рискам. Несмотря на неопределенность в мировой экономике, компании продолжают вкладываться в искусственный интеллект. 79% CEO включили ИИ в число ключевых инвестиционных приоритетов на ближайшие три года. Годом ранее таких руководителей было 71%. Однако внедрение технологии связано с рядом препятствий. Главным из них 57% респондентов назвали этические вопросы. Еще 52% указали на риски кибербезопасности, а 51% – на стоимость внедрения. При этом бизнес стал реалистичнее оценивать сроки окупаемости инвестиций. Только 14% руководителей рассчитывают получить отдачу от вложений в ИИ за 6-12 месяцев. В 2025 году таких было 19%. Большинство – 71% – ожидают возврата инвестиций в течение одного-трех лет. Годом ранее этот показатель составлял 67%. Кроме того, 59% CEO уделяют больше внимания внутренним механизмам управления данными и контроля в рамках стратегий по внедрению ИИ и обеспечению цифрового суверенитета. Нехватка необходимых компетенций стала главным кадровым вызовом для компаний: на нее указали 56% опрошенных CEO. Причем речь идет не только о навыках работы с искусственным интеллектом. 52% руководителей считают серьезной задачей необходимость повышать квалификацию сотрудников и обучать их работе с ИИ. Еще 47% сталкиваются со сложностями при привлечении и удержании специалистов. В ответ компании инвестируют в обучение персонала. По 46% руководителей сообщили, что вкладываются в программы переобучения и повышения квалификации сотрудников, а также в специализированное обучение работе с ИИ с учетом должностных обязанностей. При этом сопротивление сотрудников внедрению искусственного интеллекта постепенно перестает быть столь серьезной проблемой. В 2026 году на него указали 26% CEO против 33% годом ранее. Меняются и требования к самим руководителям. Второй год подряд наиболее востребованным качеством остается гибкость и способность быстро принимать решения в условиях давления – этот навык отметили 47% респондентов. Заметно выросла значимость стратегического прогнозирования и сценарного планирования. В 2026 году на эти компетенции указали 44% CEO против 22% годом ранее. В KPMG отмечают, что глобальные тенденции напрямую связаны с задачами компаний Кавказа и Центральной Азии. Бизнесу приходится одновременно учитывать киберугрозы, экономическую и геополитическую нестабильность, изменения регулирования и нехватку квалифицированных сотрудников. Управляющий партнер KPMG Кавказ и Центральная Азия, генеральный директор KPMG CASA Сакен Жумашев считает, что одних вложений в технологии для успешной цифровой трансформации недостаточно. «ИИ открывает новые возможности для повышения производительности и конкурентоспособности, но инвестиции в технологии сами по себе не гарантируют результата. Их необходимо сочетать с развитием навыков сотрудников, надежным управлением данными и изменением бизнес-процессов», – отмечает он. По словам Жумашева, для Казахстана особенно важно, чтобы инвестиции в технологии сопровождались развитием компетенций и повышением производительности. Это может поддержать диверсификацию экономики и конкурентоспособность бизнеса. Партнер и руководитель технологической практики KPMG Кавказ и Центральная Азия Константин Аушев также обращает внимание на изменение подхода компаний к искусственному интеллекту. По его словам, мировой бизнес все чаще выбирает для внедрения ИИ проекты с понятной окупаемостью, одновременно увеличивая расходы на защиту от киберугроз. В регионе Кавказа и Центральной Азии дополнительное внимание уделяют управлению данными и развитию кадрового потенциала. В исследовании KPMG Global CEO Outlook 2026 приняли участие 1 400 руководителей компаний с годовой выручкой более $500 млн. Опрос охватил 12 рынков: Австралию, Канаду, Китай, Францию, Германию, Индию, Италию, Японию, Нидерланды, Испанию, Великобританию и США. В исследовании представлены 13 отраслей, включая банковский сектор, автомобилестроение, энергетику, здравоохранение, производство, технологии, медиа и телекоммуникации, страхование и розничную торговлю. Полное исследование можно прочитать на сайте KPMG.