Microsoft AI сообщает, что каждое значительное достижение в сфере здравоохранения расширяло возможности людей, предлагая новые методы лечения заболеваний, помогая организациям достигать большего числа пациентов и создавая лучшие условия для открытия, обслуживания и ухода. Медицинские прорывы преобразовали некогда неизлечимые состояния. Цифровые медицинские записи сделали информацию более доступной. Цифровые инструменты помогли медицинским организациям работать с большей масштабируемостью и эффективностью. Искусственный интеллект теперь представляет собой следующий шаг в этой эволюции, не просто представляя новую технологию, а расширяя возможности людей во всей экосистеме здравоохранения. В области здравоохранения и жизненных наук организации переходят от экспериментов к внедрению ИИ в повседневные рабочие процессы. В процессе они обнаруживают, что ценность ИИ выходит за рамки повышения эффективности. Он может помочь врачам проводить больше времени с пациентами, позволить сотрудникам принимать решения быстрее, ускорить научные открытия и создать новые возможности для инноваций. Этот переход больше не является теоретическим. Поставщики медицинских услуг, страховые компании, организации в области жизненных наук и компании MedTech уже принимают новые способы работы, которые сочетают человеческую экспертизу с возможностями, основанными на ИИ, помогая сотрудникам сосредоточить больше времени и энергии на наиболее важных задачах. Помощь врачам в уделении большего внимания пациентам. Поставщики медицинских услуг продолжают сталкиваться с постоянной проблемой: врачи тратят значительное время на документацию и административные задачи. Для команд, которые уже испытывают постоянное выгорание, эти нагрузки усугубляют ежедневное давление и отвлекают время от значительных взаимодействий с пациентами. ИИ может помочь облегчить эту нагрузку, упрощая документацию, улучшая доступ к информации и поддерживая рабочие процессы непосредственно в системах, которые врачи уже используют каждый день. Например, Intermountain Health использует Microsoft Dragon Copilot в своем рабочем процессе электронных медицинских записей Epic для захвата разговоров между пациентами и врачами и автоматической подготовки клинических заметок. Организация масштабировала использование до более чем 2500 активных пользователей Dragon Copilot, что помогло сократить время, затрачиваемое на документацию, и обеспечить более целенаправленные взаимодействия с пациентами. Помощь страховым компаниям в предоставлении более быстрых ответов и лучшего обслуживания. Страховые организации управляют все более сложными процессами в области заявок, управления уходом, соблюдения норм, взаимодействия с поставщиками и обслуживания членов. Сотрудникам часто необходимо быстро и точно ориентироваться в больших объемах информации, отвечая на потребности членов. ИИ может помочь сотрудникам быстрее находить информацию, выявлять соответствующие идеи и принимать более обоснованные решения, улучшая как операционную эффективность, так и клиентский опыт. Например, Premera Blue Cross укрепила цифровую основу своего бизнеса, переместив платформу управления платежами Facets на Microsoft Azure. Миграция была завершена без потери данных и без необходимости отката, улучшила пакетную обработку на 38% и создала более масштабируемую и устойчивую основу для будущих инициатив в области заявок, ИИ и автоматизации. Расширение возможностей для научных открытий. Организации в области здравоохранения и жизненных наук генерируют огромные объемы научных знаний и исследовательских данных. Поиск значимых идей в этой информации традиционно требует значительных временных и трудовых затрат. ИИ помогает исследователям более эффективно анализировать информацию, выявлять шаблоны в больших наборах данных, исследовать новые возможности и ускорять открытия. Например, Pierre Fabre создала PLA.I.GROUND, безопасную, контекстуализированную, многофункциональную платформу генеративного ИИ, построенную на Microsoft Azure и Azure OpenAI. Сегодня более половины сотрудников компании, работающих в офисе, ежедневно используют PLA.I.GROUND для суммирования документов, генерации контента и ускорения разработки кода, что помогает сократить время, затрачиваемое на задачи с низкой добавленной стоимостью, и освобождает время для инноваций. Ускорение инноваций в MedTech. Организации MedTech работают на стыке исследований, производства, доставки медицинских услуг, коммерческих операций и регуляторных требований. Сотрудникам часто необходимо получать информацию из различных источников, сотрудничая с командами, которые охватывают разные функции и географии. ИИ может помочь упростить эту сложность, облегчая поиск информации, суммирование ключевых обсуждений, создание контента и более эффективное сотрудничество. Например, KARL STORZ внедрила Microsoft 365 Copilot для суммирования встреч, подготовки материалов и поиска информации. Организация достигла 97% активного использования среди примерно 2000 лицензированных пользователей, при этом 93% возвращаются каждый месяц. Эти результаты демонстрируют, как ИИ может помочь организациям ускорить выполнение задач, улучшить сотрудничество и дать сотрудникам возможность сосредоточиться больше времени на инновациях и стратегической работе. Инновации, основанные на доверии. По мере того как организации здравоохранения расширяют использование ИИ, доверие остается важным. Лидеры должны балансировать инновации с безопасностью, конфиденциальностью, соблюдением норм и ответственными практиками ИИ, обеспечивая при этом уверенность сотрудников в использовании новых технологий в их повседневной работе. Организации, которые добиваются наибольшего успеха, рассматривают доверие не как одноразовую инициативу, а как постоянное обязательство, которое поддерживает принятие и долгосрочную ценность. В конечном итоге ценность ИИ в здравоохранении не будет измеряться тем, как быстро он внедряется, а тем, насколько уверенно люди могут использовать его для внесения изменений. Когда инновации основаны на доверии, ИИ может дать возможность людям, предоставляющим, поддерживающим и развивающим уход, защищая при этом самое важное. Применение доверенного ИИ. Доверие — это то, что превращает принятие ИИ в устойчивую ценность. Следующий вопрос заключается в том, где его применить и как перейти от многообещающего случая использования к измеримому воздействию. Исследуйте раздел «От видения к ценности: случаи использования ИИ, трансформирующие здравоохранение», чтобы узнать, как организации здравоохранения и жизненных наук применяют ИИ сегодня для достижения измеримого воздействия. Также ознакомьтесь с инфографикой «ИИ в действии», чтобы получить краткий обзор того, как организации применяют ИИ сегодня и каких результатов они достигают. Присоединяйтесь к Microsoft и лидерам здравоохранения на MedTech Frontier AI Day во время МедТех Конференции, чтобы изучить, что необходимо для перехода от многообещающих случаев использования к значимому воздействию. Следующая эпоха здравоохранения будет определяться тем, как доверенный ИИ расширяет возможности предоставления ухода, способствует открытиям и выводит инновации на рынок. Материал подготовлен нейросетью на основе оригинальной публикации. ИИ может ошибаться в деталях (цифры, имена, даты, цитаты) — для важной информации сверяйтесь с первоисточником.