23-летний Кажыбек Дюсенбай учился в в Astana IT University на IT Management, но сейчас развивает бизнес по чистке, покраске и ремонту обуви. Его мастерская в Астане сотрудничает с The Ritz-Carlton Astana, а сам предприниматель говорит, что зарабатывает больше 1 млн тенге чистыми в месяц. Об этом он рассказал в эксклюзивном интервью для Digital Business. Кажыбек с 2020 по 2023 год учился на ИТ-менеджера, а сейчас получает второе образование – учится на втором курсе магистратуры по кризисной психологии. Кроме того, время от времени читает лекции по общей психологии студентам бакалавриата ЕНУ. Но основным делом для него стала обувь. По словам Кажыбека, интерес к этому появился еще в детстве. Денег на новую обувь в семье было немного, поэтому он старался как можно дольше сохранять свои кроссовки в хорошем состоянии и чистил их обычной зубной щеткой. «Я сам чистюля. Когда был маленьким, у семьи не хватало денег, обувь была одна, и я следил за ней. Оттуда и пошла любовь к уходу за своими вещами», – рассказал предприниматель Digital Business. Профессионально он обучался всему самостоятельно – через YouTube, форумы, общение с другими мастерами, а главное, через собственные эксперименты и ошибки. Первые деньги на запуск бизнеса Кажыбеку дал дядя. На них предприниматель купил химию, краски и арендовал помещение. «Все произошло, когда дядя предложил мне, студенту, заняться небольшим делом и помог со стартовым капиталом», – вспоминает он. На запуск в итоге ушло около 3 млн тенге: 1 млн потребовался на ремонт помещения и еще 1 млн предприниматель оставил как финансовый запас. Первую точку Кажыбек открыл в июле 2024 года. Сейчас бизнес включает мастерскую и точку приема заказов в Астане. Сначала предприниматель работал один, затем нанял сотрудника, потом второго. Сейчас в команде 9 человек. Сам он постепенно отошел от роли мастера и больше занимается управлением, продвижением и развитием бизнеса. При этом все социальные сети и маркетинг, по его словам, ведет самостоятельно. В мастерской чистят, красят и ремонтируют обувь. Стоимость чистки начинается от 8 тысяч тенге, ремонта – от 2 тысяч тенге. По словам предпринимателя, сейчас оборот бизнеса составляет около 8 млн тенге в месяц. Чистыми он зарабатывает больше 1 млн тенге – после выплаты зарплат сотрудникам, аренды, коммунальных расходов, маркетинга и покупки материалов. При этом Кажыбек признается, что был период, когда он не был уверен, что сможет сохранить бизнес. На одном этапе Кажыбек одновременно работал менеджером по продажам в трубной компании и развивал химчистку обуви. «Было сложно. Думал, что не справляюсь. Денег едва хватало на аренду и зарплаты, ни о каких улучшениях не могло идти и речи. Тогда решил выбрать одно. И остановился на химчистке. Это был шаг в неизвестность, который окупился», – рассказывает он. Сейчас предприниматель планирует масштабировать бизнес. В конце октября собирается открыть точку в Караганде. Почему именно там? По словам Кажыбека, город находится недалеко от Астаны, а специализированный сервис по уходу за обувью там пока не так развит. В дальнейшем он хочет создать сеть в разных городах Казахстана, а затем выйти на зарубежные рынки. «Хочу построить управляемую и контролируемую систему и открыть точки в каждом городе, чтобы у всех была возможность сдать и восстановить свои любимые изделия – обувь и сумки», – говорит предприниматель. Несмотря на то, что бизнес Кажыбека связан с довольно ручной работой, ИТ-образование оказалось полезно. Предприниматель говорит, что учеба в Astana IT University научила его смотреть на бизнес через цифры и систематизировать процессы. Один из примеров – прием обуви. Раньше сотрудники вручную заносили данные о заказах, фотографировали обувь и оформляли квитанции. На это, по словам Кажыбека, могло уходить до одного-двух часов в день. Теперь часть процесса автоматизирована через Telegram-бота. Сотрудник фотографирует квитанцию и обувь, а система с помощью ИИ сама заполняет необходимые данные. Фотографии также используются для идентификации заказа. Это особенно полезно, когда в мастерской одновременно находится много похожих пар. «Очень удобно, когда на офисе 30 пар белых кед и ИИ по мелким деталям узнает владельца», – объясняет Кажыбек. При этом полностью заменить мастеров технология не смогла. «Говорят, ИИ скоро заменит всех. В моей химчистке он заменил ровно одно: ручной ввод квитанций. Админ фотографирует – карточка готова. Обувь по-прежнему моют три мастера. Руками», – написал предприниматель. Одним из клиентов мастерской стал The Ritz-Carlton Astana. По словам Кажыбека, сначала отель просто отправлял ему обувь на чистку. Спустя примерно год стороны заключили договор о сотрудничестве. Обувь из отеля привозит водитель непосредственно в мастерскую. Сам предприниматель подчеркивает, что его команда не работает внутри отеля. «Сначала просто чистили обувь по их заказу. Затем они предложили подписать договор о сотрудничестве, так как им нравится, как мы чистим и что всегда клиентоориентированы», – рассказал он. Отдельных расходов на аренду или работу внутри Ritz-Carlton у бизнеса нет: основные затраты связаны с химией, красками и другими материалами, которые используются для восстановления обуви. Инвестиции родственника, с которых началась история бизнеса, Кажыбек считает не просто займом. Он говорит, что вернул дяде вложенные деньги полностью и продолжает выплачивать ему дивиденды за первоначальный вклад. Теперь его задача – превратить мастерскую в систему, которая сможет работать без его постоянного участия. История предпринимателя в итоге получилась довольно далекой от классического карьерного маршрута: диплом ИТ-менеджера, магистратура по психологии, работа с обувью и ИИ-система в мастерской. А сам Кажыбек говорит, что пока не собирается выбирать между технологиями и ручным трудом – он пытается соединить их в одном бизнесе.